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　　、家风、收支、教育、人与人的关系，家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。我们所说的家政，一般指

　　【出处】：宋陈亮《凌夫人何氏墓志铭》：“家政出于舅姑，而辅其内事惟谨，房户细碎，无不整办。”明 王铎《太子少保兵部尚书节寰袁公神道碑》：“顾夫人摄家政甚肃，一一皆当公（袁可立）意。” 明

　　《与采苓先生书》之二：“执事以高年厚德主家政，一门之内英才异能者如云。” 清

　　》五：“大太太与二太太一向是不和的，可是在家政上，二位的政见倒一致，其中的一项是不准仆人闲一会儿，另一项是不肯看仆人吃饭。”

　　2.家政服务经营者 homemaking service operators

　　3.家政服务消费者 homemaking service customers

　　4.家政服务员 homemaking service attendants

　　西方的家政理念产生于近代。1899年在美国平湖召开的第一次家政会议，把家政学定义为Home Economics（

　　。直到现代，东西方家政理念才渐渐趋于一致，涉及到家庭生活的方方面面，在今天的家政学中“家政”一词包括以下含义：

　　1 家政是指家庭事务的管理。“政”是指行政与管理，它包含有三个内容：一是规划与决策；二是领导、指挥、协调和控制；三是参考、监督与评议。

　　中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种“公事”的意味，另外还含有“要事”的意思。在实践中，它要求我们把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然，大事和小事是互相联系的，对小事也不可忽视。

　　。家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商形成口头协定，有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的，也有单项的，如对学习和娱乐，常常需要作特别的规定。

　　4 家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是很具体、很实际的，人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现其愿望。

　　根据《中华人民共和国家庭服务员职业标准》的定义，我们通常所指“家政”是指家庭服务，即家庭服务员根据要求为所服务家庭操持家务、照顾其家庭成员，以及管理家庭有关事务的行为。

　　说：“家人有严君焉，父母之谓也，父父子子，兄兄弟弟，夫夫妇妇，而家道正，正家而天下定矣”。其中的“正家”即家政。

　　显示：全世界至少40%的国家已把家政列为家庭教育、社会教育、基础教育、技能教育的

　　1949年后，家政学作为一门独立学科处于停滞发展状态。直到80年代中期以后，随着社会经济发展，

　　，技术专业化，以及人们对家庭生活质量追求越来越高，家庭事务出现社会化和职业化

　　，从事家政研究、培训、经营、管理、服务等部门和机构雨后春笋，以家庭为主要服务对象并以家庭事务处理和管理为职业的家政员队伍迅速壮大。

　　的原则，家政服务机构与家政服务人员之间、家政服务人员与家政服务对象之间、家政服务对象与家政服务机构之间达成的关于相互之间权利义务关系的约定。

　　1、 一般家务：做饭，家庭保洁、洗衣、园艺等等，一般都是以器物的形式为主的服务。

　　2、 看护工作：看护就分为几个部分，有婴幼儿的照料和看管；老年人护理；在家庭或者是在医院照料、看护病人；护理产妇和新生儿，这种服务为月嫂服务。

　　：可以分为两种，一种是专门负责家庭器物的维修和安全维护，像水电和电器及电脑等住宅电器的维修服务和安全维护等， 这个也被称之为是家庭技术人员。还有一种就是负责家人的安全，被称为是家庭

　　6、 陪伴：这是一种比较高级的服务，它是一项通过服务员专门陪客户交谈纾解客户心中情绪，排遣孤独等来满足客户心理上的需求的服务。

　　7、 管家：就是对家庭事务进行一个全面系统的安排，具体安排其他家庭保姆的日常工作，同时也会针对客户家庭的不同特点，调配膳食，和指示美化家庭环境等服务，并在生活及家庭各个方面给与指导和安排。

　　和病患陪护，满足家庭的基本需求；因地制宜地发展家庭用品配送、家庭教育等，满足家庭的特色需求。鼓励各种资本投资创办

　　（四）切实维护家庭服务从业人员合法权益。规范家政服务机构、家庭和家政服务员之间的权利义务关系，维护家政服务员

　　当物业公司进入开办家政服务领域，在涉及到服务员管理（如何招聘、面试、培训），客户管理（快速推广、定价、签约、售后服务等）、家政员管理、培训

　　时报2012年8月报道谈到济南部分物业企业积极进军家政服务领域，积极响应政府号召，主动进军家政服务领域，

　　，物业企业及从业者是业主身边关系最近的服务者，也最了解业主在家政服务方面的需求，将物业管理与家政服务

　　，既能进一步发挥物业企业优势，与业主建立更融洽的服务关系，又能为物业企业提供新的利润增长点，增长

　　早在2008年，上海地区一些物业公司就已经开展此模式，小区业主不必前往家政公司或中介网点找保姆，只要通过所在小区的

　　的保姆。 一旦物业与家政建立长期合作关系，保姆便由家政公司统一派送小区，且仅为指定小区业主服务，无需长时间往返于其他小区，节省体力的同时，也减少了交通费用的支出，保姆

　　也会适当降低。物业员工将在详细掌握保姆信息后，为他们统一办理准入证，规定凡小区保姆须持证进小区，便于物业对小区的管理，一旦发生盗窃、人身伤害等事件，有效的个人信息能够给物业人员的调查带来便利。

　　就有这么一个例子，2002年3月份天河家政公司就成立了，作为潍坊家政服务概念的引领者，,业内普遍认为它是潍坊首家家政公司，2010年转型成了天河物业管理有限公司。可见无论是物业还是家政，都可以寻找到适合自己的模式发展，重要的是需要大胆尝试。

　　将保洁业务包给专业的保洁公司，这种倾向占有一大部分比例，因而保洁公司能得以较快的发展。

　　的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。

　　。如低档小区，物管主要就是“保安+清洁”；中档小区，除了“保安+清洁”外，还有物业维护；而高档小区，保安、清洁、物业维护等仅是基础工作，更重要的是

　　。高端豪宅，在物业管理上当然也有独特之处，每栋大楼均配置三个大堂，每栋首层大堂将配备大堂管家，这在一些

　　，还是处事态度等方面，都会让人觉得舒服，重要原因是规范。同样是基本的安保、清洁、物业维护工作，为什么品牌物业往往做得较好，因为有了规范，才