更新时间:2025-10-10
易游体育,易游娱乐,易游体育官网,易游,易游体育官网,易游体育网址,易游体育网站,易游体育入口,易游体育注册,易游体育下载,易游体育app,易游app,易游官方网站十一假期,全国消费市场全面沸腾,节庆活动精彩纷呈,消费市场更是供需两旺。有网友直接评论称,假期的中国人“聚是一栋楼,散是满地球”。事实确实如此,在政策加力的赋能下,各地消费市场活力持续释放。其中值得关注的是,商务部等9部门则在节前印发《关于扩大服务消费的若干政策措施》,实施服务消费提质惠民行动。于是各大家庭生活服务平台纷纷对钟点工、育儿、住家保姆等需求推出“家庭补贴”优惠,再次推波助澜消费市场的火爆。
当然,我为何会特别关注家庭生活服务消费板块,因为假期期间有个朋友碰到一个典型的案例:她和老公39岁,就两个人,住郊外小别墅,心态年轻,就想请个做饭、打扫卫生的住家保姆,没老人、没孩子、没宠物。但是,她说真心感觉自己家的居住环境,两个人的性格,保姆到她家就是享福。可是她找的保姆,总是干半年左右就走了,反正各种原因,干不长。于是我今天就来深入聊聊住家保姆消费市场,她们干不长的原因究竟是什么?
其实,我有个同学的媳妇曾经开过家政公司,所以我对国内目前的家政市场还算了解,借此聊一聊,让大家对家政领域有个初步认识。我先说下结论,当前住家保姆干不长的根本原因是,国内家政劳动力供需严重失衡,供给远远小于有效需求。可以这么说,家政领域可能是咱们国内仅有的完全卷不起来的行业。阿姨想走就走,想撂挑子就撂挑子,因为市场里不缺工作,甚至不缺高收入工作。阿姨随便找一个借口,什么家人病了,孩子没人照顾,老公不让干这行等之类,就能无缝跳槽到另一个工资更高的家庭里。
一个正在找工作的阿姨,来到家政公司,想问问有哪些登记在册的工作机会,类似待业人员去人才市场找工作,类似场景大家应该都能想象得到吧。待业人员往往是以一种放低姿态的态势在求职,这个求字,基本就概括了双方的态势。但是魔幻的是,家政阿姨来到家政公司找工作,那可不是求,而是挑。阿姨上来就会问,这家客户的孩子是男孩女孩?男孩我不带。那家客户家面积多少?150平米以上的不去。这家家用刷鞋吗?我不刷鞋。那家是一胎还是二胎,三胎?孩子太多了,不去。
家政市场的求职者,就是这么硬气。不服气?不服气也没辙,因为供求缺口太大了,而且家政公司在里面也起到了推波助澜的作用。借着这个话头,先说家政公司这行里的运行规则。既然是公司,必然以盈利为目的,家政公司主要有两大块业务,一是撮合客户与阿姨,达成合作,从中抽取分成,这个分成,一般是阿姨工资的固定点数,比如10%-20%,例如客户与阿姨达成了一份月工资5000元的合同,公司抽一成,那就是500。
注意,一般来说,这个抽成是双向收,阿姨那边抽500,客户这也抽500,一单生意,有1000块的利润。这种模式,必然会让家政公司人为加快阿姨的流动,一个阿姨,在一家客户干一年,那么公司只能抽一次成,可这个阿姨如果一年时间换三个家庭,那么公司能抽三次。明白了吧,阿姨干不长,里面也有家政公司的影子,哪怕公司知道这个阿姨已经在某家上户了,干的也不错,双方都满意,他们依然会通过各种手段,向阿姨展示各种机会,展示更富吸引力的工作,无形中在诱导阿姨跳槽,这样就又能抽一次成了。
但也不要误会,家政公司是不会直接把工作介绍给特定某个阿姨的,他们会把很多很多的阿姨拉到一个群聊里,然后管理员就是家政公司,管理员每天都会在群里发各种找阿姨的工作单。比如,某某小区业主,找住家阿姨,月工资6000,每周休息1天。然后,群里那些已经上户的阿姨,只要到手工资低于这个数,都会多多少少有些心动,再然后,一些心动导致行动的阿姨,会主动联系管理员,咨询这个工作的具体情况。
同时,不同于其他特定员工隶属于特定单位或企业的工种,一个专业的阿姨,他可能在全市所有大中小家政公司里都有登记,这么说吧,阿姨的微信,会同时出现在十个八个不同公司运营的微信群里,每一个微信群,每天会展示数十个工作机会。然后,自己想象去吧,一个正在雇主家里工作的阿姨,每天能滚动式看到上百个工作机会,并且可以随时上岗,这里面有些工资比现在的更好,有些家里的家务更少,有些雇主要求不高,有的家庭成员更少,更高的工资或者同等工资下更少的负担,都是阿姨主动跳槽的动力。比如下图,这是某市某家政公司某一个育婴师群里的部分截图。
现在有了大致了解了吧。每天,无时无刻,阿姨的各种微信群里,全是这个。大家可以自我代入一下,比如你的行业,你每天都能滚动式接触到很多很多新的机会,你会不会动心?你花钱请了个阿姨,对方干了一段时间,你觉得挺满意,也没发现对方有什么不适应,你认为找到了合适的人选,事实上,可能这个阿姨,已经盯上更高工资的工作,正找借口准备离开你家,跳槽到别人家。
这是整个行业的现状,没有什么对与错,不要用既定的道德标准去评判,也别拿什么契约精神去批判,根源就是供求,你可以试想,其他行业有这样的现象吗?没有,你就拿你自己所处的行业,你的同事,你的同行,有多少人有底气,我今天离职,明天就能入职更高工资的单位。这真是家政业独一份。
并且,由于没有正规的合约约束,雇主和阿姨双方也缺乏合约精神,相互弃单的情况,在这行里特别常见。比如雇主急用人,但是又嫌市里的阿姨工资高,就会先临时雇佣,同时又在老家农村物色更便宜的亲朋好友,一旦找到人,就以各种借口辞退阿姨,两者工资有时候能差出来一半。阿姨这边也是同样原理,尤其是单子不太多的月嫂,两个单子之间比如差了20天,阿姨不想浪费它,就会临时找一个住家做饭做家务的阿姨,等下一个单子快到了,随便一个借口,就走人了,留下凌乱的雇主,继续寻找新阿姨。
家政公司除了中介抽成,还有一项收入来源,那就是,家政培训。招收一些无业妇女,专门培训她们各种家政技能,比如育婴,月嫂,医院护工,保洁等等,然后向这些新人收取培训费,整个过程简单粗暴,比科技狠活的肉鸡出栏还快,最多半个月就能把一个啥都不会的新人,包装成月嫂,护工,阿姨。
你肯定会问,半个月能学个啥?是的,大胆点,你的猜测没错,半个月啥也学不来,顶多了解个皮毛,比如新手月嫂,学习过程中都是拿着玩偶操作,真孩子碰都没碰过。月子餐什么的,更别提,可能就是培训者从网上扒些月子餐视频,在培训班里的投影仪上播放,学员围着看一遍,行啦,这就算培训完了,顶多最后把视频给每人发一份,回家慢慢学吧。
课程学完,每人发个证书,什么育婴师专业证书,什么家政服务员毕业合格证书,都是各种野鸡机构制作的,证书上还有二维码,手机扫一下,会跳到一个网站上,里面有这个学员的基本信息,证明这个证书是货真价实的。其实,都是机构自己弄得网站,但这也不怪机构,不怪家政公司,因为整个行业就没有统一标准,不像考大学,读大学,有完整科学的教育流程,有正规的考核方式,最后办法的证书,也都是国家教育部统一认证,查询学位证书也都有统一的查询平台。
培训加证书,一套流程下来,学费少的也得上千,一线城市上万也很常见,但培训学校一次培训的成本,分摊到每个学员身上,可能只有学费的10%。如果遇上当地有政策扶持的,比如你这个公司,为农村妇女提供培训机会,让其最终上岗上户,成为一名家政服务员,那好,你就算为国家降低失业率做出了贡献,当地会按人头给公司发放政策补助。
赶上这样的政策,家政公司会异常积极,动不动就深入到广大农村乡镇,大喇叭宣传,美其名曰免费培训,有的甚至是倒贴培训,基本流程是,各位大婶你们别犹豫,来吧,假装上半个月课,我包吃包住,学到多少算多少,学不会我也能让你们考核通过,临走再给你两百块钱,你只需要用你的身份证给我填个表格,证明你上户上岗,我就能用这个领国家的灵活就业补贴。由于家政公司的这种保量不保质的操作套路,市场上其实充斥着很多新手月嫂新手阿姨新手育婴师,很多客户找了个阿姨,证书有,看着挺不错,问一些基本知识也都懂,但一上户,一实操,不是那回事,那是因为,家政公司隐瞒了很多信息。
这种批量生产阿姨的做法对吗?不对。有办法避免吗?对不起,没有。因为整个中国在家政行业没有统一的培训机构,没有统一的行业标准,甚至没有统一的认证教育体系。可你们以为国家不知道这些,其实门清,很多家政公司浑水摸鱼,但国家依然允许这么做,因为家政公司也确实起到了不可或缺的作用,这些机构把客户和大量的无业妇女撮合起来,哪怕有些些妇女的家政经验为零。为零也无妨,干了几天就被辞退也无妨,因为新手阿姨就是在这一次次的上户经历中,不断积攒经验和教训到。
也就是说,客户家就是新手阿姨的训练场,这也是家政行业独特的地方,理论一点不重要,理论没有任何深度,不需要长时期的学习和理解,实操才重要,只有真刀真枪去做,才能获取真正的经验。于是,这个行业有没有统一的认证机构,其实同样也不重要。所以,现阶段,在家政市场不具备举国统一模式的情况下,相关部门默许了这些。相当于借鸡生蛋,借用广大客户的家庭实操,牺牲部分客户的体验,为整个行业培养和积攒真正好用的家政服务人员。
于是,在这般大环境下,其实整个家政劳动力供给市场里,充斥着大量新手,老手中手新手混杂,家政公司又会刻意隐瞒一些信息,造成信息不对称,很多客户拿了真金白银,请到家里,才发现根本不是那回事,这人怎么什么都不会干,然后,家政合同里又给了一个缓冲,名曰试用期,就是说,试用期间,客户不满意,可以更换。
精妙的点就在这儿,客户可以要求换,但是,之前的阿姨做了几天,就必须把这几天的工资给结了。看吧,新手阿姨在利用客户家积攒经验,还不耽误挣钱,虽然可能只干一两天就被辞了,没事,继续让家政公司找下一家,就这样不断的一天一天的积攒经验,最终都能出师。慢慢地,整个家政市场就形成这样一副景象,老手阿姨一上户,往往客户满意,会长期使用,新手阿姨一上户,则很快就被更换,然后这些阿姨重新流入市场。这跟经济学里的劣币驱逐良币,异曲同工了,新币大家都舍不得花出去,破币都使劲往外掏,造成市场上流通的,都是破币。
所以,你在市场上找到的阿姨,很有可能是新手,因为老手几乎不流通,而且,随着网络通讯的发达,老手阿姨甚至不需要再通过家政公司找工作,上家客户自己朋友圈里,说不定就把这个阿姨要走了。尤其是月嫂,在圈里一旦有了口碑,仅通过老客户的介绍,都有接不完的活。
说到这儿,可以聊两个例子,第一个,当地有个富户,家里住别墅,用两个阿姨,早在二十年前,就开出五千工资一个月,当时本地平均工资,两千多元,这俩阿姨干的都不错,而且几乎不请假,为啥,请一天假,损失一天工资。
第二个例子,最近三五年的,有一户人家,请个阿姨照顾刚生下来的宝宝,一直带到上幼儿园,阿姨后来说,孩子大了,我就走吧,换一家继续带小婴儿,那家不让走,就这么开着工资,饭也不用做,家里有专门做饭的阿姨,就打扫打扫卫生,每天接送孩子幼儿园,放学了陪孩子玩。后来,这家又生个孩子,阿姨就继续带孩子。说这些的意思是,优质的阿姨,不但不缺工作,而且很少流动,客户会用高薪把他们留住。慢慢的,就变成家人一样长期共处了。供给本来就少,优质供给又长期被占用,这种态势下,你们怎么可能那么容易就找到合适的阿姨。
那怎么办?家里急用人,不找阿姨解决不了劳动力短缺问题,行吧,我最后传授一点儿经验,也不能算经验吧,更像是感受。因为我自己家,有过十来年的雇佣阿姨的历史,前前后后经历过四五位阿姨,有月嫂,有定期保洁,有住家的育儿嫂,并且,因为我同学媳妇曾经干过这行,从她嘴里听过各种各样的家政业里的奇葩事。
我的总结就一条,虽然家政阿姨本质上,是签了合同的雇佣工,但这种雇佣工,又跟其他任何工种不一样,这是世上唯一一种你需要跟雇佣工生活在一起的职业。生活,懂吧,也就是家务事。家务事是什么?家务事就是鸡毛蒜皮,就是柴米油盐酱醋茶,就是说不清捋不明,就是清官难断家务事。
阿姨的专业技能很重要,什么会不会烧菜,会不会做面点,会不会做婴儿辅食,勤不勤快,眼里有没有活,一个身负专业技能的阿姨,来到你家里,即插即用,十分高效。但是,我觉得,这不是最重要的品质,最最最重要的品质,是你们家得跟这个阿姨合得来,就是说,你们家凭空多出来一个成年人,一个有自己生活习惯,有自己三观的成年人,你们忽然要生活在一起了,合得来这三个字,实在太重要了。其实也很难描述合得来这三个字,到底应该怎么定义。笼统的讲,就是在一起很放松很舒服,在处理大多数家里这些鸡毛蒜皮小事时,能自觉地想到一块。
我听过同学媳妇讲那些雇主和阿姨的事,无法长期相处的唯一原因,都是因为合不来。人总说,家政阿姨是,但凡有其他出路,谁去干这种借住别人家的营生。这话有一定道理,但事实上,如今雇主和阿姨的关系,早就不是主仆尊卑那种旧社会形势了,反而,我越来越感觉到,如今的家政阿姨,往往借由着已被定义的弱势地位,以一种受害者的姿态,反过来去左右雇主的家事。
雇主与阿姨在某事上看法相反,阿姨就以自居,认为雇主有意刁难,觉得雇主看不起自己,雇主哪怕再小心翼翼如履薄冰,也很难防范自己所有的言行,都能被阿姨真心接受,因为这都是活生生的人啊,人与人相处,怕是这世上最难之事,别说是以前从未谋面的阿姨,哪怕是你跟自己的配偶,自己的父母,自己的亲朋好友,都无法做到百分百契合吧。
可自己与配偶父母亲朋好友的各种不契合,大多数时候,都能事后摆平,可与阿姨的不契合,往往会在心里种下一棵草,不信任也好,看不起也罢,总归是不好的东西,这东西铲也铲不掉,再遇到类似的事,就会疯长,直至不可收拾。在此其间,雇主也常常认为阿姨是弱势,借住在家,能忍就忍,能顺就顺,却越来越别扭,越来越觉得怎么在自己家里,这么不痛快。
所以,真心地告诫准备找阿姨或者已经找了阿姨的各位,合得来,才是最重要的。如果你不幸的找了一个啥也不会的新手,可你们相处几天,发现很舒服,合得来,那就别急着换,家里的这些工作,都没什么技术含量,阿姨不会做,就试着教一教,阿姨手生,就给她时间练熟。遇到一个合得来的新手,远比遇到一个合不来的家政专家,要舒心得多。这就是我十多年雇佣阿姨,最深的感悟。
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