易游体育,易游娱乐,易游体育官网,易游,易游体育官网,易游体育网址,易游体育网站,易游体育入口,易游体育注册,易游体育下载,易游体育app,易游app,易游官方网站近年来，中国家政服务业持续快速发展，2024年行业产值超过1.2万亿元，从业人数超3000万人，但实际市场需求高达5000万人，可见家政服务人员，尤其是高质量家政服务人员紧缺。

　　同时，截至2025年2月，全国处于正常状态(存续、迁入、迁出)、经营范围包括“家政服务”的企业有179万家，个体工商户有113万家。

　　深入分析这些企业，就会发现年营收在100万元以下的小微企业占比高达79%，营收在500万元以上的大型企业仅占1%。

　　为何市场需求广阔的家政行业始终面临着缺人的困境？家政企业又为何难以在行业当中占据优势位置，做成巨头呢？

　　国家统计局发布的最新数据显示，2024年末，我国60岁及以上人口首次突破3亿人；国家卫生健康委透露，我国现有约3000万名3岁以下婴幼儿。随着“一老一小”照护刚需持续释放，我国家政服务业规模迅速扩大，现已步入万亿元级市场。

　　《2024—2029年家政产业现状及未来发展趋势分析报告》显示，2025年中国家政服务业市场规模预计较2020年增长120%，其中，养老护理、母婴照护、高端保洁三大细分领域贡献了65%的增量。

　　如今，家政市场需求向精细化、专业化升级的趋势愈加明显，不仅育儿嫂、保姆等家政服务人员数量存在缺口，市场对健康、养老、保洁等领域从业人员的需求量也巨大。

　　但现实是，面对庞大的市场，当前家政行业从业人数仅仅超过3000万人，初步估算家政用工缺口超过2000万人，其中，具备专业技术知识的高素质家政服务人员短缺问题尤为突出。

　　部分从业者技能单一或比较基础，行业内服务质量良莠不齐。此外，由于家政服务的工作场所具有一定的特殊性和独立性，服务项目需入户、入门，这也对家政服务人员素质提出了更高要求。

　　根据《中国家政服务业发展报告》，全国家政企业和个体工商户近300万家，但超过66%的企业年营收不足10万元，许多企业都是个体工商户。

　　可见，尽管当下家政行业供给远远小于需求，但仍然没有出现能够引领整个行业发展的规模性企业。

　　生活服务属于非标品，难以有统一的标准，服务人员的专业素养参差不齐，会直接影响服务质量。

　　例如，在保洁服务中，“深度清洁”与“日常保洁”的价格不同，但服务质量却难以明确界定；在维修服务中，“配件更换”与“人工费”的定价也存在混乱现象。

　　数据显示，2024年家政服务投诉中有22.2%涉及“服务内容与实际不一致”。行业没有统一的标准，企业便难以借此得到大规模发展。

　　美团数据显示，2023年三线及以下城市的家政用户交易规模较2021年激增80%以上。此外，上门保洁、喂猫遛狗等业务，在年轻人的追捧下迅速成长起来。

　　但是，当企业们试图将一线城市的模式复制到县城时，却发现“互联网逻辑”在此失效——在下沉市场当中熟人经济的影响力要远大于平台经济，熟人介绍、血缘、地缘关系才是在这里发展的主导力量。

　　实际上，不止下沉市场，全行业超过70%的从业人员为灵活就业，大多数都是通过中介平台、熟人介绍获取工作。这大大削减了公司规模化经营的可能性，使家政服务变得零碎化。

　　一直以来，国内家政行业呈现“小散乱”特征，多数消费者依靠朋友介绍、熟人口碑等找家政服务渠道，商家也通过打电话、微信等方式宣传推销，缺乏行业统一标准与规范，与日本等成熟市场存在差距。

　　外卖补贴大战之后，补贴一停消费者就跑的情况屡见不鲜。许多消费者养成了比价的习惯，先去各大平台薅羊毛，哪边便宜就在哪边下单。加上服务质量问题、虚假宣传、监管不力等问题频发，消费者更加难以与平台建立起信任度，客户极易流失。

　　抖音曾在皖北试点“9.9元保洁套餐”，虽然首月订单暴涨300%，但补贴结束后留存率却不足5%。县城消费者对低价极度敏感，却缺乏持续性付费意愿。

　　而对于商家来说，一旦停止补贴，商家会迅速回归“接私单”模式，继续在自己的小圈子里面发展，始终难以形成规模化。

　　大城市对家政的需求总量扩大，但从业者主要来源之一的农民工总量增速在下降、跨省区市流动就业减少，流失的农民工从业者造就了巨大的需求缺口。

　　同时，行业内部还存在着职业队伍总体年龄偏大、受教育程度偏低的问题。部分从业者技能单一或比较基础，行业内服务质量良莠不齐。

　　而家政教育培育的学生数量有限，且从业比例还不够高，家政行业对于专业人员的职业吸引力也较弱。这些都使得当下家政行业的从业者数量偏少、技能偏低。

　　由于家政服务的工作场所具有一定的特殊性和独立性，服务项目需入户、入门，这也对家政服务人员素质提出了更高要求。

　　现实中，职业教育与家政人才培养不匹配的情况不时出现。一方面，规模化企业比较少。很多中小企业没有能力开展家政产教融合，普遍缺乏积极性和主动性。

　　另一方面，家政企业的办学主体作用没有得到充分发挥。传统的家政职教集团由学校牵头成立，企业往往只能被动参与。

　　未来，企业与相关职业教育的学校展开更深的合作联系，而且自身也要加强专业教育培养、强化技术技能培训，以此提升专业人才质量。

　　家政市场需求向精细化、专业化升级的趋势愈加明显，家政服务已从过去笼统的保姆细分为保洁、烹饪、月嫂、养老照护等多种技能岗位，专业化、高品质家政服务市场潜力巨大。

　　有的家政相关企业通过大数据算法，实现订单智能精准、高效派工，并全程数字化监控服务状态。只有不断细分、精准发展，才能够更切实地贴近消费者的需求，精准地切中其消费需要。

　　在当下中国家政市场消费需求激增的情况下，行业出现了供不应求的状况，这也启示相关从业者进行反思：如何能够提升家政人员的技能、素质和稳定性？如何顺应行业的精细化发展趋势？

　　解决完这些问题之后，或许我们能看到中国家政市场得以出现带动行业发展的规模化企业。返回搜狐，查看更多