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　　近日，一种被网友调侃为“外包儿女”的新职业形态走红。在辽宁大连，一个原本以安保为主的保镖团队，开始提供陪伴式服务：陪诊、买菜、聊天，必要时还帮忙“撑场面”，调解家庭矛盾。服务一次收费500元，部分从业者月入过万。

　　有人点赞，称其弥补了空巢老人的情感空缺，是未来的好职业。不过，也有人担忧行业缺乏规范，存在服务质量、纠纷处理等隐忧。

　　“目前，我们实际服务的老年订单不到100单。”9月26日，该保镖团队成员凯哥告诉封面新闻记者，他们的事迹经过媒体报道后，引起了广泛的关注，很多人都来咨询，“但大多数还是观望的状态，没有网上传的那么夸张。”

　　服务始于一位丁克老人的“撑腰”需求。“说是撑腰，其实我们只是去养老院看望这个老人，陪她聊聊天，让别人知道她也是有‘亲人’的。老人像孩子一样需要沟通，很多心结聊开了就好了。”凯哥说。

　　多数订单来自远方子女的委托。于是，凯哥就和团队扮演起“儿子”的角色，每周去看望老人一至两次，陪他们看病、买菜、聊天逗乐，有时还出面调解邻里矛盾，成为老人身边“看得见的依靠”。

　　“我们一次收费500元。但每次去看望老人，会拿出100元-200元，给老人买点东西或者包个红包。”凯哥说，有客户累计消费了7000多元。订单结束了，团队成员与老人们的联系还在继续。“毕竟认识一场，有时路过养老院，也会顺便上去看望下，就像去探望了自己亲人一样。”

　　团队现有成员超1000人，涵盖律师、企业老板、教练等职业，并在全国多地设立分部。对于“外包儿女”这件事，凯哥说，“有信心能继续做下去。”

　　据统计，截至2023年末，空巢老人占比已经超过一半，部分地区甚至超过70%。在《老年人监护问题研究报告》调查的1611名对象中，长期空巢老年人约占40%，多数老年人认为自己生活照料情况一般或不足，存在养老担忧。陪伴，成了老人们最真实的渴求。

　　同时，天眼查专业版数据显示，截至目前我国现存在业、存续状态的养老相关企业超37.2万家。其中，2025年截至目前新增注册相关企业约3.1万余家，从企业注册数量趋势来看，近五年间，养老相关企业的注册数量呈现出逐年增长的态势，并在2024年达到顶峰。

　　有网友表示，“外包儿女”比请保姆贴心，比子女及时，感觉是一个好职业。不过也有网友担心，“外包儿女”能在一定程度上填补空缺，给老人送去关怀，但这终究无法完全替代亲情，期待这个行业能更加规范，真正为老人带来优质服务。

　　“这个现象其实是老龄化中国社会的一个缩影。”中国人民大学国家发展与战略研究院研究员、教授涂永前在接受记者采访时表示，“外包儿女”服务的兴起，折射出中国从“家庭养老”向“社会化养老”转型的阵痛期。

　　涂永前分析，这一现象背后有四重社会现实：一是中国已进入深度老龄化社会，大量空巢老人缺乏日常陪伴与安全感；二是城镇化使得子女常年异地工作，“孝顺靠陪伴”在现实中很难实现，家庭功能逐渐让渡给社会服务；三是“儿女角色”这一天然的亲情角色如今被定价、被市场化，情感劳动正走向专业化、产业化；四是公共养老、社区照护等配套不足，民间自发形成市场化补充。

　　“从积极面看，这个团队从安保转向‘暖心服务’，体现了劳动力市场的灵活性，也预示着‘银发经济’的崛起——预计到2035年，中国银发市场规模将达30万亿。”涂永前说。

　　但他同时提醒，商业化的“陪伴”可能加剧部分老人心理依赖，一旦服务中断，反而带来更大落差。此外，如何监管服务人员资质、避免过度依赖市场化服务而削弱家庭责任感，以及行业规范缺失等问题都值得警惕。

　　“这一服务折射出的，不是老人想‘买孩子’，而是老人渴望被在乎、被理解、被保护。”涂永前认为，未来更理想的方向是由社区、政府和社会组织搭建多层次养老支持体系，市场化服务作为补充而非替代，同时引入心理健康服务、法律保障与行业规范，“真正的解法最终还是要在社会治理和家庭责任上找到平衡。”

　　9月26日，四川一上律师事务所合伙人林小明律师告诉记者，在他看来，“外包儿女”服务其实质就是家政服务，是专业人员进入家庭成员住所提供或以固定场所集中提供对老人的照护服务，并使用了“外包儿女”的概念。法无禁止皆可为，对类似服务应当持宽容态度，由市场之手来进行调节。

　　《老年人权益保护法》规定“国家建立和完善以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系”，也契合《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》的精神，因此，这种购买社会服务来照护老年人有相应的法律依据。同时，还规定“老年人养老以居家为基础，家庭成员应当尊重、关心和照料老年人”“赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要”，因此，“外包儿女”是否能够替代具有血缘、亲情关系的子女来予以精神上的慰藉则需要市场的进一步检验。

　　《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》还明确“加快建立家政服务人员持证上门制度。政府通过多种方式，逐步实现统一为每一位合格的家政从业人员免费发放‘居家上门服务证’，并在公共信息平台上实施诚信监管”，因此，相关部门及行业应按照规定落实居家上门服务的规定，建立健全家政服务人员持证上门制度。同时根据《民法典》，民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务等规定签订规范、合理的服务合同，以明确各方的权利义务，以便在发生争议时根据法律规定及合同约定来定分止争。